TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

¡LA SIGUIENTE INFORMACIÓN ES DE VITAL IMPORTANCIA!

ROGAMOS LEAS ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS

Porque creemos en tus creaciones, en BEU queremos que conviertas en emprendimiento tu creación de contenido.

Encuentra a continuación nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA (en adelante los "T&C”), los cuales entraron en vigencia el día diez (01) de enero de 2023.

¡TE DAMOS LA BIENVENIDA!

BEU (en adelante “LA PLATAFORMA”), es una plataforma digital que cuenta con una página web, que es propiedad de BEU INC (en adelante “LA EMPRESA” o “Beu”). LA EMPRESA presta sus servicios a través de LA PLATAFORMA, los cuales están sujetos a lo contenido en estos T&C.

En caso de que estos T&C no sean aceptados, FAVOR NO HACER USO DEL SERVICIO O HERRAMIENTAS DE LA EMPRESA, ya que estos restringen únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos que acá se mencionan.

Los usuarios (en adelante y para efectos de este documento “USUARIO o USUARIOS”) deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T&C y en las Políticas de Privacidad de LA EMPRESA, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como USUARIOS de LA PLATAFORMA y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin. El acceso, uso o registro de un USUARIO en LA PLATAFORMA implica el conocimiento y la aceptación incondicional, inmediata y sin reservas de los T&C.

La aceptación de los T&C implica una declaración jurada que indica que el USUARIO es una persona legalmente capaz y tiene la facultad de adquirir las obligaciones contenidas en estos T&C, en virtud de lo cual se genera un contrato vinculante entre cada USUARIO y LA EMPRESA. Adicionalmente, en dicha declaración el USUARIO garantiza tener al menos 18 años de edad y que cuenta con capacidad legal para adquirir obligaciones contractuales. En caso de tener menos de 18 años de edad, deberá contar con el permiso o autorización de sus padres, tutores o legalmente responsables para hacer uso de LA PLATAFORMA.

Si el USUARIO acepta estos T&C y hace uso de LA PLATAFORMA en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad jurídica, afirma y garantiza que está autorizado a hacerlo y cuenta con los poderes necesarios para obligarla al cumplimiento de las disposiciones acá contenidas.

LA EMPRESA se exime de toda responsabilidad en el caso de que los USUARIOS utilicen los servicios sin consentir a los T&C y se reserva la facultad de tomar las medidas legales pertinentes en estos casos.

LA EMPRESA tiene la facultad y autonomía de modificar estos T&C de manera unilateral, en cualquier momento, y no se hace responsable por los perjuicios que dichas modificaciones puedan causar a los USUARIOS. LA EMPRESA comunicará a sus USUARIOS, mediante correo electrónico u otro medio de comunicación, en caso de que exista alguna modificación o actualización a los presentes T&C. Sin perjuicio de lo anterior, es exclusiva responsabilidad de los USUARIOS revisar los T&C de manera periódica para enterarse de las últimas actualizaciones.

Los presentes T&C contienen las disposiciones completas y absolutas que rigen la relación entre los USUARIOS y LA EMPRESA en relación con el objeto, uso y funcionalidad de LA PLATAFORMA y cualquier asunto relacionado con ésta. Si alguna de las disposiciones aquí contenidas llegara a ser declarada inválida por cualquier juez que tenga jurisdicción, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.

DEFINICIONES

Para los fines del presente documento, a menos que expresamente se estipule de otra manera:

Los términos en mayúscula inicial que se usan en el Contrato tendrán el significado asignado a dichos términos;
Los términos que denoten singular también incluirán el plural y viceversa, siempre y cuando el contexto así lo requiera;
Las palabras de cualquier género incluirán el género opuesto respectivo.
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente con fines de referencia y de conveniencia, pero de ninguna manera limitan, definen o describen el alcance y la intención del presente documento ni el de las secciones respectivas;
Las expresiones “del presente”, “en el presente”, “por el presente” y otras palabras o expresiones derivadas de ellas o de similar significado se refieren a este documento como un todo y no a ninguna cláusula o sección en particular del mismo, salvo que se indique lo contrario;
Los términos técnicos o científicos que no se encuentren definidos expresamente tendrán los significados que les de la ciencia o el arte a la que pertenezcan, y los demás términos se entenderán en su sentido natural y obvio, según su uso general; y
En caso de que el presente documento se refiera a un cierto número de días, se considerará que el número se refiere a días calendario a menos que se especifique que se trata de días hábiles.

Los términos empleados en estos T&C tendrán el significado que a continuación se establece, a menos que expresamente se estipule de otra manera:

LA EMPRESA: BEU INC., propietaria y administradora de la plataforma BEU.

Código Fuente: significa el texto escrito bajo un conjunto de elementos de programación que permite ser leído por un programador para la ejecución de LA PLATAFORMA y los Contenidos, el cual es de propiedad exclusiva de LA EMPRESA.

Contenido: la totalidad de información, archivos, servicios y herramientas que LA EMPRESA o los USUARIOS ponen a disposición en LA PLATAFORMA, de conformidad con lo establecido en los presentes T&C, incluyendo, pero sin limitarse a ello: videos, fotografías, material audiovisual, textos, logotipos, íconos, software, marcas comerciales, nombres comerciales, imágenes, transmisiones en vivo, productos, servicios, archivos descargables, mensajes o cualquier otro tipo de material o documento.

Cuenta de usuario o “Cuenta”: espacio personal e intransferible que cuenta con las funcionalidades de LA PLATAFORMA, los Contenidos, y los Servicios y Herramientas que el USUARIO desee utilizar, donde además se encuentra registrada su información personal. Cada USUARIO tendrá un nombre de usuario único en LA PLATAFORMA, asociado con el método de autenticación que haya registrado (cuenta de Google, cuenta de Facebook, cuenta de Twitter, número de celular o correo electrónico). Los parámetros para el nombre de usuario serán los siguientes: (i) Caracteres alfanuméricos (A...Z , 0…9); (ii) Longitud máxima de 30 caracteres; (iii) Longitud mínima de 3 caracteres; (iv) Caracteres especiales permitidos; (v) No se permiten . y - al inicio y final; (vi) No se permiten . y - consecutivamente. El acceso a la Cuenta por parte del USUARIO se realizará con el nombre de usuario correspondiente. En caso de ingresar a LA PLATAFORMA con alguna cuenta de redes sociales, se utilizarán los datos de acceso previamente establecidos en dichas aplicaciones. En caso de ingresar utilizando un correo electrónico o número de celular, se generará una OTP (One Time Password) o clave de único acceso que permitirá el ingreso a la cuenta. La misma llegará al correo electrónico o número de contacto registrado. En ningún momento LA EMPRESA almacenará credenciales de acceso del USUARIO.

Datos Personales: información vinculada o que pueda asociarse al USUARIO, que además permita identificarle de forma individual, tal como: Nombre, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, pais de residencia; entre otros.

Datos de información financiera : principalmente para llevar a cabo las funcionalidades de los servicios BEU PAY (servicio que ofrece la plataforma relacionado en el numeral 10), LA PLATAFORMA solicitará a los usuarios datos de información financiera tal como: Nombre e identificación del titular de la cuenta bancaria, número de cuenta, tipo de cuenta, banco al que pertenece, país donde está registrada la cuenta, entre otros.

Datos Sensibles: aquellos que afectan la intimidad del USUARIO, o cuyo uso indebido puede generar su discriminación (origen racial o étnico, datos relativos a la salud, a la vida sexual, los datos biométricos, ubicación de residencia, entre otros).

Daño: cualquier perjuicio, pérdida, costo o costas (incluyendo y adicionando, pero sin limitarse a ello, los honorarios razonables de asesores legales) o menoscabo originado directamente en una situación existente, con independencia de que el mismo se haya o no consolidado o materializado.

Gravámenes e impuestos: carga u obligación tributaria a la que están sujetos los USUARIOS en función de sus circunstancias individuales y territoriales.

Herramientas: funcionalidades y características de interacción a disposición de los USUARIOS a través de LA PLATAFORMA, incluyendo, pero sin limitarse, a chats, calificaciones, encuestas, espacios para preguntas, quejas y reclamos, y cualquier otra Herramienta que de manera discrecional y de tiempo en tiempo defina LA EMPRESA.

Perfil: Funcionalidad asociada a un nombre de usuario único a través de la cual se comparte contenido que es validado y categorizado por la empresa.

Categoría: tipificación que se le da al Contenido y a los Perfiles.

Plataforma: página web, app o cualquier otro medio tecnológico a través del cual LA EMPRESA preste sus Servicios y permita el aporte de Contenido.

Política de Privacidad: Disposiciones relacionadas con el manejo de la información de los USUARIOS , que con ocasión del uso y/o acceso a LA PLATAFORMA, es almacenada, utilizada y revelada en el siguiente enlace: https://beu.is/terms/policies

Propiedad Intelectual: propiedad industrial y las obras protegidas por derechos de autor y conexos, que incluyen sin limitación: invenciones, desarrollos web, aplicaciones, patentes, los Contenidos, modelos de utilidad, diseños industriales, esquemas de trazado de circuitos integrados, desarrollos, mejoras o innovaciones, dibujos, ilustraciones, notas, documentos, procesos de trabajo, procedimientos, informes, programas, su Código Fuente y código objeto, mejoras a estos, cartas de flujo del programa, bases de datos, interfaces, manuales de uso, algoritmos, herramientas de programación, interfaces, técnicas de codificación, know how técnico, documentos de carácter técnico, obras de arte aplicadas a la industria, métodos, procedimientos, planes y estrategias, marcas, signos distintivos, y demás creaciones protegidas o no por derechos de propiedad intelectual, incluidos los secretos empresariales.

Reclamación: cualquier tipo de queja, acción judicial o extrajudicial.

Verificación: proceso KYC o proceso de identificación de datos personales, que se surte cuando los usuarios deben proporcionar algunos datos personales que confirmen su identidad, esté proceso puede ser ejecutado internamente por la compañía o por un tercero contratado como proveedor.

Take Rate- comisión por venta de contenido: se refiere al porcentaje que LA EMPRESA cobra por cada transacción que se realiza en su plataforma proveniente de la venta de contenidos digitales; las comisiones que se manejan oscilan entre el 8% y el 16% dependiendo de la clasificación de riesgo para contenidos que determine la plataforma al momento de la transacción (riesgo normal o alto); LA EMPRESA se reserva el derecho a clasificar el riesgo de sus transacciones a su discreción y el costo de la comisión a cobrar a los USUARIOS.

Take Rate- comisión por transacciones: se refiere al porcentaje que LA EMPRESA cobra por cada transacción que se realiza en su plataforma que no provenga de la venta de contenidos digitales, es decir, transacciones por widgets de pago, propinas en contenidos, links de pago, pagos por código QR, cobros y pagos directos, tendrán una tarifa única del 4.5%. LA EMPRESA se reserva el derecho a clasificar el riesgo de sus transacciones a su discreción y el costo de la comisión a cobrar a los USUARIOS.

Usuario oferente: el USUARIO oferente es aquella persona natural o jurídica creadora de contenido digital que brinda su producto o servicio dentro de LA PLATAFORMA de BEU, normalmente con el objetivo de obtener ganancias de los usuarios consumidores.

Usuario consumidor: hace referencia a los usuarios que realizan compras dentro de LA PLATAFORMA o adquieren servicios de los usuarios oferentes.

Suscripciones: a través de LA PLATAFORMA los usuarios consumidores podrán adquirir membresías de carácter: a) mensual, b) trimestral, c) semestral ó d) anuales; para tener acceso al contenido exclusivo de los usuarios oferentes.

Suscripción vitalicia: los usuarios consumidores pueden adquirir dentro de LA PLATAFORMA este tipo de membresía de único pago, para acceder sin caducidad al contenido de los usuarios oferentes que brinden este tipo de suscripción.

Cupones: Los cupones, son promociones que pueden ofrecerse adicionalmente a los descuentos, el USUARIO consumidor debe introducirlos en un Input durante el Check Out o, acceder a la compra a través de un enlace que brinda la plataforma.

ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA

LA PLATAFORMA permitirá que el USUARIO acceda al Contenido dispuesto en la misma, sujeto a la aceptación de los T&C. El uso de las funcionalidades de interacción y monetización de LA PLATAFORMA se realizará a través de la Cuenta, que es personal e intransferible, por lo cual LA PLATAFORMA podrá ser usada única y exclusivamente en beneficio propio del USUARIO.

El contenido creado por LA EMPRESA o los USUARIOS, se entiende que corresponden a Contenidos propios que no violan las normas de derechos de autor y propiedad intelectual.

Los USUARIOS podrán acceder a la Plataforma desde cualquier lugar, pero ésta será una decisión discrecional del USUARIO, quien asumirá bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad las implicaciones del acceso, sin que LA PLATAFORMA garantice el cumplimiento de las leyes locales aplicables a la jurisdicción donde se encuentre ubicado el USUARIO.

LA EMPRESA autoriza a sus usuarios a consultar, revisar y usar LA PLATAFORMA únicamente para su uso personal. En caso de que el Contenido sea de terceros, se deberá contar con su autorización expresa para utilizar dicho Contenido con fines comerciales dentro de LA PLATAFORMA. El contenido de LA PLATAFORMA, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficos, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro contenido, está protegido bajo las normas de derechos de autor, propiedad industrial y las demás que les sean aplicables. Todo el Contenido es propiedad de LA EMPRESA. El uso no autorizado del Contenido puede constituir una violación de las normas sobre derechos de autor, propiedad industrial u otras leyes. Ningún USUARIO podrá vender o modificar el contenido, ni usarlo o distribuirlo públicamente para propósitos comerciales.

Asimismo, los USUARIOS se obligan a abstenerse de usar los Contenidos para la realización de cualquiera de las actividades descritas a continuación y asumen integralmente la responsabilidad por el incumplimiento de esta obligación, manteniendo indemne a LA EMPRESA por las Reclamaciones a que haya lugar:

Para el desarrollo de actividades ilícitas, fraudulentas o abusivas.
En perjuicio de la marca BEU o de terceros.
Para un fin comercial o que implique alguna retribución económica para sí mismo o para terceros, salvo que se trate de contenido propio de los USUARIOS.
Para alterar, editar, borrar, retirar, o de otra manera cambiar el significado o la apariencia de, o cambiar el propósito de, cualquiera de los Contenidos o de la Propiedad Intelectual disponibles a través de LA PLATAFORMA.
En perjuicio de menores de edad, de su honra, su integridad física y mental y sus derechos.
Para convertirlo en material considerado difamatorio, obsceno, amenazador, abusivo, discriminatorio u ofensivo.
En actividades que apoyen o elogien el terrorismo, el crimen organizado o grupos que promuevan el odio.
Para publicar contenido sexual relacionado con menores o que amenacen con publicar imágenes íntimas de otros usuarios.
Para fines distintos para los cuales fueron creados.
Para impedir el correcto uso de LA PLATAFORMA por parte de otro USUARIO.
En contravía o expreso incumplimiento de las leyes internacionales vigentes y en especial en contravía o expreso incumplimiento de las leyes del país desde donde se encuentre conectado el USUARIO.

Cualquier distribución, reproducción, adaptación, publicación o explotación de LA PLATAFORMA, o de cualquiera de los Contenidos, del Código Fuente, de la Propiedad Intelectual, está estrictamente prohibida, salvo que se hayan adquirido los derechos de Propiedad Intelectual por parte del USUARIO.

CONFIDENCIALIDAD

Al aceptar de manera expresa o tácita (al utilizar los Servicios de LA PLATAFORMA), el USUARIO se obliga a mantener la reserva comercial y legal de la información que LA EMPRESA comparta.

Así mismo, usted asume la obligación de mantener la información segura, aplicando todas las medidas de seguridad razonables para ese efecto.

REGISTRO Y AUTENTICACIÓN DE LA CUENTA

Para hacer uso de LA PLATAFORMA, cada USUARIO deberá crear una Cuenta de usuario, en la cual podrán estar cargados múltiples Perfiles según el Contenido que el USUARIO desee compartir.

El USUARIO será el único responsable de la seguridad de la Cuenta, por lo que deberá utilizar cuentas de Google, Twitter, Facebook, números de celular o correos electrónicos a los cuales tenga acceso exclusivo, a través de un usuario que limite el uso, acceso y comunicación frente a terceros. LA EMPRESA no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de esta obligación de seguridad.

En determinados perfiles se requerirá de una autenticación de usuario reforzada, a través de códigos enviados al correo electrónico, SMS, o códigos de verificación enviados y requeridos en LA PLATAFORMA. En algunos casos, LA EMPRESA solicitará el envío de selfies tomadas de inmediato, u otros mecanismos de autenticación personal reforzados. Incluso, este tipo de autenticación podrá realizarse o solicitarse de manera periódica a discreción de LA EMPRESA y, a su vez es posible que tanto LA EMPRESA como los proveedores de servicio contratados por esta, verifiquen su identidad y los datos que aporte mediante el uso de cookies, otras soluciones técnicas, información interna de nuestra red y de fuentes externas. El USUARIO acepta que LA EMPRESA con fines de prevención de fraude pueda a través de un tercero obtener la información biométrica de todos los Usuarios que pretendan obtener o adquirir servicios a través de la plataforma de BEU, mediante la captura de videos faciales del Usuario y fotografías que componen su documento de identidad. Cada USUARIO deberá crear un nombre de usuario que no infrinja estos T&C o las normas aplicables a derechos de autor (copyright), así como las normas de propiedad industrial y marcas registradas (trademark).

Ningún USUARIO podrá utilizar un nombre de usuario de otras personas, o de personas con notoriedad pública, expuestas políticamente, o en general, nombres de usuario que puedan generar confusión respecto de la persona o entidad jurídica que lo utiliza.

La información de acceso otorgada por los USUARIOS debe ser veraz, completa, actualizada, comprobable, comprensible y exacta, y debe estar actualizada durante todo el tiempo que exista la Cuenta. Toda la actividad que se realice en la Cuenta será responsabilidad directa del USUARIO. En el momento en que el USUARIO tenga conocimiento de que su Cuenta ha sido comprometida o que la seguridad de la misma fue afectada de alguna forma, debe informar inmediatamente a LA EMPRESA enviando un correo electrónico a soporte@beu.app, con el propósito de bloquear el ingreso y evitar perjuicios para las partes.

El registro y autenticación que de una Cuenta, debe seguir los siguientes pasos:

Aceptar los T&C.
Realizar la autenticación a través de alguno de los siguientes métodos:

Cuenta de Google.
Cuenta de Facebook.
Cuenta de Instagram.
Correo electrónico con envío de código clave de único uso, enviado al email.
Número de celular con envío de código clave de único uso, enviado por SMS.

Diligenciar los datos básicos del primer perfil de la cuenta:

Nombre de usuario: corresponde al identificador único dentro de LA PLATAFORMA.
Nombre completo: corresponde al nombre legal de la persona natural o jurídica
Foto: corresponde a la representación gráfica del perfil, puede ser una fotografía, un logo o cualquier tipo de imagen permitida de acuerdo con los T&C.
País: corresponde al lugar de origen de la persona que se está registrando.
Intereses: corresponde a un listado de opciones (mínimo 3) sobre temáticas diferentes sobre las cuales se recomendará Contenido y Cuentas al USUARIO posteriormente y dentro de LA PLATAFORMA o a través de alguno de los canales de comunicación utilizados.

Una vez se completa el registro de los datos básicos del Perfil se llega al panel de administración de LA PLATAFORMA que está dividido en tres espacios principales:

Menú principal / Barra de navegación: espacio en donde se encuentran los enlaces a todas las opciones y secciones de LA PLATAFORMA.
Selección del perfil: espacio que aloja toda la información relacionada con el perfil del USUARIO y en donde este podrá:

Configurar micrositio: corresponde a la sección en la que se puede personalizar el sitio web de cada USUARIO, permite agregar bloques y personalizarlos .
Publicar contenidos: corresponde la galería en donde se listan y organizan los diferentes tipos de publicaciones y contenidos que el usuario va compartir y/o vender.

Espacio de acción e interacción:espacio en donde se mostrará la información correspondiente a la opción que se está configurando.

Tan pronto el perfil es creado, se genera una URL única para acceder a este, siempre será con el siguiente formato: beu.is/nombredeusuario

RESTRICCIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN AL ACCESO DE LA CUENTA

El USUARIO reconoce y acepta que el acceso a LA PLATAFORMA y a los Contenidos puede limitarse o restringirse cuando LA EMPRESA deba efectuar reparaciones, ajustes, actualizaciones, por razones de seguridad o por cualquier otra razón que estime conveniente o necesaria. Sin perjuicio de las Reclamaciones a que haya lugar, el Acceso a los Contenidos será denegado cuando exista algún incumplimiento por parte del USUARIO de las obligaciones derivadas de los presentes T&C o cuando no sea posible comprobar la información suministrada por parte del USUARIO.

No obstante, LA EMPRESA podrá restringir, suspender o cancelar el acceso al USUARIO de forma inmediata en el evento en que a su criterio ocurra una violación de los T&C, de la ley, o la ocurrencia de la conducta de actos fraudulentos en uso de LA PLATAFORMA o los Contendidos, sin que LA PLATAFORMA asuma responsabilidad alguna frente al USUARIO.

LA EMPRESA se reserva el derecho de no otorgar Cuentas a personas cuya información no sea veraz, completa o comprobable, sin que ello genere obligación alguna a cargo de LA EMPRESA de dar explicaciones o razones del rechazo. LA EMPRESA se reserva el derecho de revisar, establecer y dar de baja o modificar Cuentas que incumplan con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, así como con leyes, estatutos, regulaciones o demás normatividad aplicable.

INACTIVACIÓN, RESTABLECIMIENTO Y ELIMINACIÓN DE CUENTA

Inactivación de la cuenta

Los USUARIOS de LA PLATAFORMA podrán inactivar su cuenta cuando lo deseen y posteriormente volverla a activar, sin perder sus configuraciones y contenidos.

Durante el periodo de tiempo en que la Cuenta se encuentre inactiva, el USUARIO no aparecerá en búsquedas, recomendaciones ni sección de explorar. Tampoco podrán encontrarla a través de su enlace directo: (ej. beu.is/nombreusuario).

Es importante resaltar que en el caso de tener habilitada la suscripción de pago recurrente, el Contenido exclusivo permanecerá disponible para los USUARIOS que tengan activa la suscripción a la fecha en que el USUARIO CREADOR decidió inactivar la cuenta, y por un periodo de hasta 60 días, y no generará ningún cobro adicional a partir del día de inactivación. Pasados los 60 días, ningún USUARIO podrá visualizar el perfil ni los contenidos de la cuenta inactiva.

Eliminación y restablecimiento de la Cuenta

Los USUARIOS de LA PLATAFORMA podrán eliminar su Cuenta cuando lo deseen. Ante esta solicitud, el USUARIO contará con un periodo de 60 días para solicitar el restablecimiento de esta misma, sin que su configuración y Contenido sea eliminado definitivamente.

Pasado el periodo de los 60 días calendario, toda la información del USUARIO será eliminada de las bases de datos de LA EMPRESA y no podrá ser recuperada, a excepción de los Contenidos exclusivos, que permanecerán 60 días adicionales disponibles para quienes hayan pagado la suscripción en el periodo durante el cual se decidió eliminar la Cuenta. Pasado este término, si el USUARIO desea volver a hacer uso de LA PLATAFORMA, deberá proceder a crear una nueva cuenta.

Ante la eliminación definitiva de la cuenta, el Contenido original cargado por el USUARIO será eliminado. Sin embargo, cada USUARIO conservará en su BEU PAY las copias del Contenido que haya adquirido de otros USUARIOS.

Derechos de LA EMPRESA frente a las Cuentas y Perfiles

En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, así como de las regulaciones aplicables a cualquier asunto previsto en estos T&C, LA EMPRESA podrá eliminar, suspender o limitar la Cuenta de cualquier USUARIO, así como los Perfiles asociados a ella.

Por lo anterior, el USUARIO tendrá derecho a presentar requerimientos, reportes e informes respetuosos para obtener soporte, obtener retroalimentación y resolver malentendidos o eventuales conflictos de manera directa, a través del correo electrónico soporte@beu.app y de la funcionalidad Support contenida en LA PLATAFORMA.

CONTENIDO

Obligaciones y Responsabilidades

Todos los USUARIOS adquieren el derecho a publicar y almacenar información en los siguientes formatos: fotos, videos, audios, textos, y archivos descargables, así como de realizar transmisiones en vivo de audio y/o video y promociones de productos o servicios mediante el uso de LA PLATAFORMA.

En todos los casos, el USUARIO es el único responsable por el Contenido compartido, publicado y almacenado a través de su Cuenta de usuario creada para el uso de LA PLATAFORMA.

LA EMPRESA no será responsable por la veracidad, confiabilidad, compleción, o cualquiera otra característica del Contenido compartido por cada USUARIO.

Al hacer uso de LA PLATAFORMA y publicar contenido, el USUARIO garantiza que:

El Contenido es de su exclusiva propiedad y tiene todos los derechos propios y de terceros para utilizarlo, publicarlo y explotarlo comercialmente de conformidad con estos T&C y la legislación aplicable al Contenido en la jurisdicción donde se encuentra.
La publicación del Contenido no viola derechos de autor, derechos de publicación, derechos de reproducción, uso de imagen, compromisos contractuales o cualquiera otra cláusula, regulación, obligación y en general, que no incumple otra clase de obligaciones.
El Contenido no generará daños a terceros, ni puede considerarse obsceno, inapropiado, difamatorio, despectivo, indecente, sedicioso, ofensivo, amenazante, abusivo, susceptible de incitar al odio racial o discriminatorio.
El Contenido no será engañoso o engañoso, tendrá la intención o el diseño de desinformar, podría desinformar a una persona razonable y no representará como un hecho algo que sea falso.
El Contenido no contiene virus de software ni ningún otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
El Contenido no genera o no es probable que genere afectaciones a la reputación de LA EMPRESA.
Conservará los datos relativos al Contenido y a la publicación del mismo, con el fin de establecer el cumplimiento de los T&C, así como de las regulaciones aplicables al mismo en función de la jurisdicción en la que se encuentre el USUARIO y que puedan generar responsabilidad para el mismo.
Acepta y concede el derecho a LA EMPRESA, de modificar y eliminar el Contenido que comparta y publique a través de LA PLATAFORMA, en caso de incumplir la normatividad aplicable, o los T&C aquí establecidos, o por cualquier causa que LA EMPRESA considere razonable, conveniente u obligatoria.
Acepta el riesgo de revelación pública o en otras Apps o páginas del Contenido que publique en LA PLATAFORMA, y acepta que LA EMPRESA no es responsable de cualquier daño o amenaza de daño que estas situaciones puedan generar.
Acepta que la información que publique en LA PLATAFORMA es de conocimiento y transmisión no controlada por LA EMPRESA o sus colaboradores, por lo que exime de toda responsabilidad a esta del uso no autorizado o copias no controladas del Contenido.
Acepta que los Contenidos que son publicados de pago único, al recibir compras por parte de otros USUARIOS generan una copia del contenido original que estará alojada en la BEU PAY del USUARIO siempre que este así lo desee, y que estas copias no serán eliminadas así el USUARIO creador de Contenido decida eliminar el Contenido original de LA PLATAFORMA.
Acepta que los Contenidos que son publicados como exclusivos y de acceso único para los USUARIOS que pagan suscripción tendrán que permanecer disponibles un mínimo de 90 días si el USUARIO creador de Contenido decide eliminar su cuenta.
Acepta que los Contenidos que son publicados como exclusivos y de acceso único para los USUARIOS que pagan suscripción se convertirán en contenidos públicos y/o de acceso gratuito de forma inmediata en el momento en que el USUARIO creador de Contenido decida eliminar la configuración de suscripción de su cuenta o la configure en valor cero (0).

Sanciones por el uso incorrecto del Contenido

Todo Contenido es responsabilidad única del USUARIO que lo produce. LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar procesos de validación, categorización y bloqueo conforme a las normas de comunidad establecidas en estos T&C, con el ánimo de preservar el ambiente de interacción. No obstante, este tipo de facultades en cabeza de LA EMPRESA no implican la asunción de responsabilidad alguna.

Adicionalmente, en caso de que el USUARIO no garantice alguno de los supuestos mencionados en el literal anterior, o LA EMPRESA logre probar que el Contenido cargado en su Cuenta es propiedad de otro USUARIO o de un tercero, LA EMPRESA:

Congelará los ingresos que el USUARIO obtuvo por la distribución ilegítima del Contenido;
Transferirá los ingresos disponibles en la plataforma al USUARIO o al tercero propietario del Contenido;

Para esto, si un USUARIO considera que su Contenido ha sido copiado de forma que constituya una infracción de propiedad intelectual, deberá notificar a LA EMPRESA por medio del Formulario de notificación de infracción de derechos de autor o a través del correo de soporte@beu.app

BLOQUEO PREVENTIVO DE CONTENIDO REPORTADO

LA EMPRESA cuenta con un sistema de bloqueo preventivo integrado en LA PLATAFORMA sobre el Contenido que genere violaciones a cualquier regulación aplicable y a las disposiciones contenidas en los presentes T&C, incluyendo, pero sin limitarse a, copyright, uso de imagen, o Contenido que LA EMPRESA pueda considerar obsceno, inapropiado, difamatorio, despectivo, indecente, sedicioso, ofensivo, amenazante, abusivo, susceptible de incitar al odio racial o discriminatorio.

Todo USUARIO podrá reportar en LA PLATAFORMA cualquier Contenido que, bajo su criterio, infrinja lo contemplado en los presentes T&C. Sin embargo, el reporte estará sujeto a revisión por parte de LA EMPRESA, debido a que ésta posee la potestad exclusiva de determinar la permanencia del Contenido que es cargado a LA PLATAFORMA.

De esta manera, al momento de aceptar estos T&C de manera expresa o mediante el uso de LA PLATAFORMA, el USUARIO manifiesta entender y aceptar que LA EMPRESA está facultada para bloquear el Contenido de manera preventiva y restringir su permanencia en los Perfiles o Cuentas, con el fin de examinar y determinar su adecuación a los T&C y demás normas aplicables.

PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

La Política de Privacidad de LA EMPRESA puede encontrarse a través del siguiente enlace. [https://beu.is/terms/conditions]. En esta, se describe la manera en que LA EMPRESA maneja toda la información que es proporcionada por el USUARIO al realizar el registro en LA PLATAFORMA y al hacer uso de los servicios. Además, se denota el uso que LA EMPRESA le brinda a los mencionados datos. Por lo anterior, la aceptación de los presentes T&C implica la aceptación de la Política de Privacidad de LA EMPRESA.

Todos los datos e información que LA EMPRESA genere a partir de la utilización que el USUARIO realice de LA PLATAFORMA o de los servicios que esta presta, será propiedad exclusiva de LA EMPRESA, y el USUARIO renuncia a cualquier reclamación sobre estos datos e información.

Frente a sus Datos Personales, el USUARIO tiene derecho a lo siguiente:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales.
Solicitar prueba de la autorización que otorga a LA EMPRESA.
Ser informado del uso que LA EMPRESA ha dado a sus Datos Personales.
Ser informado del tratamiento que LA EMPRESA dará a los Datos Personales.
Ser informado de los derechos de los que es titular.
Conocer la identidad del responsable del tratamiento de los Datos Personales.
Acceder de manera gratuita a sus Datos Personales.
Revocar la autorización de uso o solicitar la supresión de un determinado dato cuando sus derechos y garantías sean vulnerados.
Presentar ante la autoridad reguladora de Industria y Comercio, garante de la protección de la competencia, los datos personales y la metrología legal, de su país, quejas por infracciones cometidas por LA EMPRESA.
Ingresar o no datos que incluyan Datos Sensibles o Datos Personales de niños, niñas y adolescentes a su cargo.
Lo demás que determine la ley aplicable.

El uso y tratamiento de los Datos Personales del USUARIO por parte de LA EMPRESA está sujeto a su autorización, sin perjuicio de las siguientes excepciones:

Cuando la información es requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Cuando los Datos sean de naturaleza pública.
En caso de urgencia médica o sanitaria.
Cuando el tratamiento de la información sea autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Cuando los Datos estén relacionados con el Registro Civil de las Personas.

La Política de Privacidad de LA EMPRESA contiene y explica la manera y las formas en que se recolecta, usa y revela la información personal sobre los USUARIOS, sin perjuicio de los señalado en los presentes T&C.

MONETIZACIÓN Y/O BEU PAY

Reglas del ecosistema

LA PLATAFORMA cuenta con un ecosistema que facilita las transacciones de compra, venta, patrocinio o suscripción de contenidos entre los USUARIOS, a través de terceros autorizados para el procesamiento de pagos, ofreciendo así a cada USUARIO la posibilidad de recargar su BEU PAY en dólares americanos (USD) y pagar en las diferentes monedas locales. LA PLATAFORMA utiliza la conversión en dólares americanos (USD) para realizar las transacciones entre los usuarios reflejando el balance en esta moneda, a su vez pone a su disposición el saldo para realizar compras en dólares americanos (USD) dentro de LA PLATAFORMA. Todos los cobros se realizan en dólares americanos (USD) o su equivalente en la moneda local.

En función a lo anterior, para que los componentes de monetización de LA PLATAFORMA registren la totalidad de movimientos realizados por todos los USUARIOS, cada uno de estos contará con una sección que centraliza la información de todas las transacciones, denominada “MONETIZACIÓN Y/O BEU PAY”.

EL USUARIO, autoriza a LA PLATAFORMA a proporcionar los datos de su tarjeta de pago a los proveedores externos que designe para el procesamiento de las transacciones con el fin de realizar los pagos correspondientes. Todos los cobros se realizan en dólares americanos (USD). EL USUARIO, conoce y acepta que su proveedor de tarjeta de pago puede cobrar tarifas de conversión de moneda. LA PLATAFORMA no tiene control sobre las tasas de cambio de divisas o los cargos impuestos por los proveedores de tarjetas de pago o bancos, y bajo ningún concepto LA PLATAFORMA será responsable de pagar ningún cargo o tarifa impuesto por su proveedor de tarjetas de pago o banco.

De ninguna manera, debe entenderse o interpretarse que LA EMPRESA realiza operaciones de captación de dinero, préstamos, recepción de depósitos bancarios del público, ni ningún tipo de actividad financiera, y/o servicio financiero, de giros postales o bursátiles. Tampoco damos autorización a terceros para que utilicen los Servicios para tales fines. Sus ingresos corresponden exclusivamente a los cobros de las tarifas establecidas en estos T&C, y no se realizará ninguna operación exclusiva de entidades financieras y/o similares.

LA EMPRESA no puede garantizar que los Servicios estarán disponibles en cualquier momento o ubicación específica, sin interrupción, sin errores, sin defectos o seguros, o que cualquier defecto o error será corregido, o que los Servicios estarán libres de virus u otras amenazas de seguridad.

EL USUARIO conoce y acepta que LA EMPRESA se reserva el derecho de eliminar o agregar Medios de Pago de manera temporal o definitiva, en cualquier momento y sin previo aviso.

Activación de BEU PAY

El registro de un USUARIO en LA PLATAFORMA y la creación de un perfil en esta misma, le permitirá de manera automática a los USUARIOS disponer de los servicios de BEU PAY, este servicio podrá contar con funcionalidades propias de su operación tales como visualizar el saldo disponible en dólares americanos (USD) o en su moneda local, las transacciones realizadas en LA PLATAFORMA, los activos digitales comprados, las suscripciones activas, etc. Asimismo, se podrán realizar otras acciones tales como recargas y retiros de saldo, crear enlaces de pago, entre otros. Las condiciones relacionadas con la compra, venta y transferencia de los USD serán definidas en el tiempo y forma que LA EMPRESA indique en los presentes T&C.

El USUARIO podrá configurar la moneda en la que podrá visualizar el precio de una publicación en la sección de configuraciones- Moneda Favorita o, desde el Check Out modificando el campo de total a pagar al estar finalizando la transacción. LA EMPRESA podrá habilitar y/o deshabilitar por completo esta funcionalidad de visualización en moneda local cuando lo considere pertinente, reservándose el derecho de modificarla a su discreción. EL USUARIO conoce y acepta que, la información de la tasa de cambio representativa del mercado (TRM) presentada en LA PLATAFORMA, es de carácter meramente informativo y, que en ningún momento LA EMPRESA está actuando como ente regulador o certificador financiero de dicha información.

Se requerirá la activación del servicio BEU PAY (que implica realizar la verificación de identidad) cuando se quieran realizar recargas de forma directa en la sección de recargas de la BEU PAY y cuando se quieran realizar retiros de saldo. Para ello, en primer lugar, cada USUARIO deberá diligenciar la siguiente información y adjuntar los archivos requeridos, con el fin de verificar la identidad del USUARIO:

Nombres completos.
Número de celular.
Fecha de nacimiento.
Sexo (como aparece en el documento de identidad).
Nacionalidad.
Imagen del documento de identidad.
País de residencia.
Prueba de residencia (extracto bancario, factura de servicio fijo, entre otros).
Selfie.
Prueba de vida (video selfie de máximo 15 segundos).

Una vez se haya diligenciado y enviado esta información, LA EMPRESA procederá a verificar cada componente y eventualmente activará el servicio de BEU PAY para el uso exclusivo del USUARIO. LA EMPRESA se reserva el derecho a rechazar la activación del servicio BEU PAY, en caso de no lograr verificar la identidad del USUARIO o considerar que la misma no cumple con los requisitos contenidos en estos T&C. Para el efecto, LA EMPRESA contará con 1 día hábil para realizar la activación del servicio BEU PAY y en caso de que requiera información adicional de parte del USUARIO para realizar la activación, éste dispondrá de 3 días hábiles para subsanar la información requerida. En caso de que el USUARIO no envíe la información solicitada dentro de este término, se procederá al rechazo de la verificación de identidad y el USUARIO deberá realizar la solicitud nuevamente.

Sin perjuicio de lo anterior, no será obligatoria la activación del servicio BEU PAY cuando se quieran realizar compras de contenido, aportes en funcionalidades de propina y donaciones o para poder recibir ingresos por contenido o funcionalidades de pago publicadas, no obstante, cuando se están realizando compras y los procesadores de pago aliados envíen algún tipo de alerta de fraude relacionada con el método de pago que se esté utilizando, LA EMPRESA podrá pedir una verificación rápida para proteger los medios de pago de los compradores.

Funcionamiento de BEU PAY

Recargar BEU PAY

Cada USUARIO está habilitado para recargar dólares americanos (USD) o con métodos de pago locales que serán habilitados a discreción de LA EMPRESA en su cuenta BEU PAY. La recarga podrá realizarse a través de tarjeta de crédito o débito habilitada para compras en internet, que se haya asociado en la plataforma. Cada USUARIO tiene la libertad de recargar su BEU PAY con la cantidad de dólares americanos (USD) que desee, para lo cual deberá seleccionar el valor de recarga y confirmar la transacción. LA EMPRESA se reserva el derecho a limitar, controlar, verificar y realizar la aprobación de las recargas que realicen los USUARIOS dentro de LA PLATAFORMA .

LA EMPRESA no tendrá injerencia alguna en determinar la tasa de cambio (TRM) que se cobrará al momento de la recarga. Cualquier afectación económica que surja como consecuencia de la variación en el precio del USD será asumida exclusivamente por cada USUARIO. En caso de existir un cobro de procesamiento o comisión por el uso de la tarjeta de crédito o débito, el mismo será asumido por el USUARIO en su totalidad y este acepta no exigir una compensación a LA EMPRESA por esta afectación. Todos los gravámenes e impuestos que se generen o graven este tipo de transacciones serán de exclusiva responsabilidad del USUARIO que pretende realizarlas.

Cuando un USUARIO realice una recarga a su BEU PAY, puede usar los dólares americanos (USD) que se disponibilizan allí para consumos dentro de LA PLATAFORMA o, también tendrá la posibilidad de retirar el saldo que se encuentra su BEU PAY proveniente de recargas realizadas previamente en la LA PLATAFORMA y no de ganancias (venta de contenido digital).

Acorde a lo anterior, el USUARIO acepta que los retiros que realice a través de LA PLATAFORMA llevan incluida una comisión por retiro directo y, que LA EMPRESA se reserva el derecho a determinar la tarifa de cobro por este tipo de transacciones que realicen los USUARIOS.

La información correspondiente a las tarjetas de crédito o débito registradas en la plataforma será almacenada en los servidores de los los proveedores y aliados de pasarela de pagos y banking as a service de LA EMPRESA, los cuales cuentan con toda la infraestructura tecnológica, de seguridad y regulatoria propia del tratamiento de este tipo de información.

LA EMPRESA pone a disposición de los USUARIOS plataformas de recaudo de terceros autorizados (en moneda local para alguno casos), quienes actuarán como facilitador para el traspaso de los dineros que cada USUARIO pague a LA EMPRESA por concepto de la compraventa realizada entre las partes para la adquisición de los dólares americanos (USD) que usará para la compra de contenidos dentro de LA PLATAFORMA. El proceso de pago se realiza a través de las pasarelas de pago autorizadas por LA EMPRESA, quienes están a cargo de continuar con el procesamiento de los pagos.

En todo caso, LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar el seguimiento a las transacciones que presente novedades siempre y cuando estas sean notificadas por el USUARIO y, para todos los fines el seguimiento y respuesta de LA EMPRESA no podrá en ningún caso desconocer las reglas establecidas en los términos y condiciones y/o políticas de privacidad de las plataformas de recaudo y procesamiento de pagos autorizadas y contratadas por LA EMPRESA.

LA EMPRESA en ningún momento tendrá acceso o tratará su información financiera y en ningún caso se hará responsable por dicha información. Al momento de realizar el recargo, el USUARIO aceptará las condiciones definidas por las pasarelas de pagos para el procesamiento de las transacciones, siendo el USUARIO el único responsable por todas y cada una de las obligaciones estipuladas en los términos y políticas de las plataformas que facilita LA EMPRESA; en este mismo sentido, cada USUARIO se compromete a suministrar información verdadera y autorizada frente a dichas plataformas designadas para la recaudación y procesamiento de pagos, comprometiéndose cada USUARIO a indemnizar a LA EMPRESA por cualquier demanda o reclamo en su contra, por uso indebido o fraudulento de las plataformas de pagos electrónicos.

En razón a lo anterior, LA EMPRESA no será responsable de ninguna de las siguientes pérdidas o perjuicios:

Pérdida de dineros en razón de fraudes electrónicos que se hayan concretado en las plataformas para el recaudo y procesamiento de pagos.
Pérdida de dineros por fallas imputables a los USUARIOS o las plataformas designadas para el recaudo y procesamiento de pagos.
Pérdida de oportunidades, por falta de disponibilidad de las entidades bancarias o centros de autorización y/o demás entidades que sirvan en las pasarelas de pagos electrónicos.
Pérdidas sufridas por terceros.
Cualquier daño indirecto, consecuente, especial o ejemplar que surja del mal uso de las plataformas designadas para el recaudo y procesamiento de pagos.
Demora en la verificación de una transferencia realizada por las plataformas designadas para el recaudo y procesamiento de pagos.

En cualquier caso, LA EMPRESA se exime del retardo en el procesamiento de transacciones resultantes de horarios o procesos bancarios, o de cualquier tipo de fallas en el servicio de los demás agentes que intervienen o inciden en el procesamiento de pagos, tales como redes de procesamiento, pasarelas de pago, bancos, franquicias, proveedores de Internet y servidores, entre otros, y en general de todo evento que exceda su control en el procesamiento.

Usted nos autoriza a nosotros y a nuestras empresas subsidiarias a proporcionar los datos de su tarjeta de pago a un proveedor de pago externo con el fin de procesar sus recargas y pagos del servicio BEU PAY, todos las transacciones de este servicio se cobrarán en dólares americanos (USD). Su proveedor de tarjeta de pago puede cobrar tarifas de conversión de moneda. LA EMPRESA no tiene control sobre las tasas de cambio de divisas o los cargos impuestos por su proveedor de tarjetas de pago o banco; ni LA EMPRESA ni sus compañías subsidiarias serán responsables de pagar ningún cargo o tarifa impuesto por su proveedor de tarjetas de pago o banco.

Los terceros autorizados por LA EMPRESA como plataformas de recaudo podrán realizar cobros automáticos o recurrentes en dólares americanos (USD) a las tarjetas de pago registradas por los USUARIOS, dependiendo del tipo de servicio que hayan adquirido conforme a las modalidades de i) suscripción o ii) compra directa o patrocinios (incluidas las propinas pagadas por usted a un Creador). Usted autoriza y da su consentimiento para que cada uno de estos pagos se debite utilizando los datos de su tarjeta de pago proporcionada.

Efectuar pagos en LA PLATAFORMA—- TARIFAS

Una vez recargado el servicio de BEU PAY y reflejado el balance de esta sección, los USUARIOS podrán realizar distintos tipos de pagos correspondientes al tipo de contenido ofrecido por los USUARIOS que deseen adquirir.

Todos los USUARIOS tendrán la posibilidad de cobrar en dólares americanos (USD) a otros USUARIOS por su contenido. Por cada cobro realizado, los USUARIOS aceptan que se les cobrará una comisión por el uso de la tecnología y los servicios de LA PLATAFORMA entre el 4.5%- 20% sobre el valor de la transacción que se realice en LA PLATAFORMA. LA EMPRESA se reserva el derecho a definir las condiciones económicas de las comisiones transaccionales y el USUARIO acepta que podrá existir una diferenciación en esta comisión entre los USUARIOS de LA PLATAFORMA.

Compra directa de contenido

La compra directa de contenido hace referencia a la adquisición de contenido disponible por el USUARIO oferente y, consiste en la transacción en dólares americanos (USD) a cambio de una copia del contenido ofrecido al USUARIO consumidor. Cada USUARIO tendrá la libertad de ofrecer el contenido que desee, siempre y cuando no represente un incumplimiento a los T&C y las políticas establecidas por LA EMPRESA y aceptará que cada copia vendida se aloja en el BEU PAY del USUARIO consumidor que la adquirió conforme a los T&C.

LA EMPRESA no tendrá injerencia sobre el precio de cada contenido. Este será determinado de manera autónoma e independiente por parte del USUARIO oferente y será expresado en LA PLATAFORMA en dólares americanos (USD).

En caso de que un USUARIO haga una recarga directa en su BEU PAY, deberá utilizar el 100% de los dólares americanos (USD) para consumos dentro de LA PLATAFORMA. En ningún caso podrá solicitar un retiro sobre estos dólares americanos (USD), ya que los mismos no los recibió como consecuencia de una transacción dentro de LA PLATAFORMA.

Patrocinios

La compra de patrocinios hace referencia a la compra de servicios y/o oportunidades ofrecidas por el USUARIO oferente a su arbitrio. Cada USUARIO tendrá la libertad de ofrecer los patrocinios que desee, siempre y cuando no representen un incumplimiento a los T&C y las políticas establecidas por LA EMPRESA.

LA EMPRESA no tendrá injerencia sobre el precio de cada patrocinio. Este será determinado de manera autónoma e independiente por parte del USUARIO oferente y será expresado en la plataforma en dólares americanos (USD). LA EMPRESA tampoco será responsable en caso de incumplimientos o perjuicios ocasionados producto de la adquisición de dichos patrocinios. LA EMPRESA actúa como un simple intermediario entre los USUARIOS y no será solidariamente responsable de la transacción realizada entre las partes ni de la insatisfacción generada con ocasión de la adquisición del patrocinio. El USUARIO será el único responsable de su seguridad y LA EMPRESA no tiene control sobre cualquier perjuicio que se presente en virtud de la ejecución del patrocinio.

Compra de suscripciones de pago recurrente y pago vitalicio

La compra de suscripciones hace referencia al acceso por parte de un USUARIO consumidor a contenido exclusivo ofrecido por el USUARIO oferente. Cada USUARIO tendrá la libertad de ofrecer este tipo de servicio, siempre y cuando no represente un incumplimiento a los T&C y las políticas establecidas por LA EMPRESA, el USUARIO consumidor podrá realizar la compra de suscripciones bajo el modelo de pago recurrente ó pago vitalicio (de pago único) dentro de LA PLATAFORMA, pudiendo coexistir ambos modelos de suscripción en el perfil de cada USUARIO.

Para las suscripciones de pago recurrente, el USUARIO consumidor que desee acceder a este tipo de contenido, podrá adquirir paquetes: a) mensuales, b) trimestrales, c) semestrales ó d) anuales; cada paquete de suscripción garantiza al USUARIO consumidor el acceso completo al contenido exclusivo ofrecido por el USUARIO oferente, en tanto esté activa la suscripción y, teniendo esté la opción de cancelar la suscripción cuando lo desee. El USUARIO oferente tendrá la posibilidad de eliminar este tipo de suscripción si así lo decide, a lo cual, la plataforma le notificará que el contenido para suscriptores pasará a ser público, dándole la opción de rechazar o aceptar el cambio.

Para las suscripciones vitalicias (de pago único), el USUARIO consumidor que desee adquirir este tipo de membresía podrá acceder sin caducidad al contenido del USUARIO oferente y, aun cuando este cambie el modelo de suscripción a pago recurrente, su contenido seguirá disponible para el USUARIO consumidor que adquirió desde un inicio la suscripción vitalicia (de pago único).

LA EMPRESA no tendrá injerencia sobre el precio de las suscripciones ya que este será determinado de manera autónoma e independiente por parte de los USUARIOS oferentes y será expresado en la plataforma en dólares americanos (USD). LA PLATAFORMA notificará a los suscriptores cuando el modelo de suscripción o el precio cambie, brindándoles la opción de renovar o no la suscripción con el nuevo precio, la notificación será realizada en un plazo mínimo de 48 horas hábiles antes de que se realice la facturación, a lo cual, los USUARIOS consumidores podrán aceptar o rechazar los cambios. No obstante, LA EMPRESA se reserva el derecho a definir, en cualquier momento, el precio mínimo de cualquier suscripción alojada dentro de la plataforma, sujeto a la actualización de los presentes T&C.

En caso de no contar con suficiente saldo en su BEU PAY, el USUARIO consumidor acepta que se realice una recarga automática por el valor de la membresía y se cargue a alguna de las tarjetas de crédito o débito para compras en internet registradas. Para esta recarga, aplicará lo dispuesto en el subtítulo anterior “Recargar BEU PAY” y el USUARIO consumidor acepta que dicha recarga se realizará a través de la pasarela de pagos dispuesta por LA EMPRESA para la operación de LA PLATAFORMA.

Pagos con código QR

La compra con código QR hace referencia al acceso por parte de un USUARIO consumidor al código Quick Response (QR) ofrecido por el USUARIO oferente, para que al escanearlo lo redireccione a una pantalla de Check Out donde puede ingresar el monto que desea pagar y, pagar a través de los diferentes medios de pago que facilita la plataforma para las transacciones. LA EMPRESA se reserva el derecho a establecer los montos mínimos para este tipo de transacciones.

Cupones y descuentos

Adicional a los servicios de compra, la plataforma le permite al USUARIO ofertar descuentos y cupones sobre sus productos (suscripciones, post, cursos, series y bundles) de venta, permitiéndole la posibilidad de establecer dichos descuentos de manera permanente o temporal, activando o desactivando la administración de estos recursos en la plataforma.

Para el caso de los descuentos, el USUARIO consumidor podrá visualizarlos directamente en los perfiles que contengan contenido en promoción, teniendo la opción de acceder estos directamente sin necesidad de códigos o enlaces específicos para su aplicación, el USUARIO consumidor podrá ver en la etiqueta de precio de un producto si éste se encuentra en con descuento y el valor del mismo.

Realizar retiros

Los USUARIOS podrán solicitar el retiro de fondos que provengan de ganancias generadas dentro de LA PLATAFORMA, teniendo en cuenta que este retiro lleva una tarifa de más. LA EMPRESA se reserva el derecho a determinar la tarifa de cobro por este tipo de transacciones que realicen los USUARIOS.

El USUARIO acepta que LA PLATAFORMA necesita tener conocimiento de con quién realiza las transacciones y que para ello implementa procesos de KYC para mitigación del fraude. En la medida en que la ley lo permite, LA EMPRESA controla el fraude mediante el uso de cookies, otras soluciones técnicas, información interna de nuestra red y de fuentes externas o mediante un tercero proveedor del servicio; lo cual incluye en algunos casos el hecho de compartir información sobre la probabilidad de que una transacción sea fraudulenta con los demás involucrados en su transacción, como con el USUARIO que oferto (es decir, el usuario asociado a la transacción solicitada) o nuestros socios financieros (p. ej., su proveedor de métodos de pago). En la medida en que la ley lo permite, es posible que tanto nosotros como nuestros proveedores verifiquemos su identidad las veces que sea necesario.

En caso de que LA EMPRESA identifique en cualquier momento que existe una inconsistencia en la cuenta objeto de la transferencia, se reserva el derecho a rechazar la inscripción o eliminar la cuenta inscrita.

Cobro de ganancias

El cobro de ganancias hace referencia al cobro de dólares americanos (USD) cuando existe un balance positivo en BEU PAY correspondiente al saldo proveniente de la monetización por concepto de venta de contenido, patrocinios o suscripciones dentro de la plataforma.

En el momento en que un USUARIO retire este tipo de fondos, se aplicarán las siguientes reglas:

(i) Retiro menor a $100 USD: $3.00 USD (+ IVA/VAT para sellers con residencia fiscal en Colombia);

(ii) Retiro mayor a $100 USD: 0.30% + $3.00 USD (+ IVA/VAT para sellers con residencia fiscal en Colombia);

(iii) Retiro automático por vencimiento de periodo: 0.50% + $5.00 USD (+ IVA/VAT para sellers con residencia fiscal en Colombia)

Responsabilidad en el retiro

Los dólares americanos (USD) depositados en la BEU PAY del USUARIO serán transferidos a la cuenta bancaria inscrita por el USUARIO. Paralelamente, se actualizará el saldo en su BEU PAY descontando los dólares americanos (USD) retirados.

En cualquier caso, LA EMPRESA se exime del retardo en el procesamiento de transacciones resultantes de horarios o procesos bancarios, o de cualquier tipo de fallas en el servicio de los demás agentes que intervienen o inciden en el procesamiento de pagos, tales como redes de procesamiento, pasarelas de pago, bancos, franquicias, proveedores de Internet y servidores, entre otros, y en general de todo evento que exceda su control en el procesamiento.

El tiempo de ejecución de una transferencia bancaria será un término variable según las condiciones propias del sistema financiero internacional y respecto de los países, bancos y el monto sujeto a transacción. En ese sentido, LA EMPRESA no se hace responsable por la tardanza de una transferencia o por cualquier inconveniente presentado durante el proceso. No obstante, se entenderá que el tiempo razonable por transacción no será mayor a 20 días calendario a partir de la fecha en que el USUARIO realiza el retiro de los recursos que posee en LA PLATAFORMA.

Adicionalmente, LA EMPRESA no será responsable por el rechazo de una transacción debido a condiciones del sistema financiero, del banco o de la cuenta inscrita por el USUARIO.

Igualmente, en dado caso que el rechazo ocurra en razón de un error del USUARIO, LA EMPRESA podrá descontar del valor sujeto a retiro, los costos en que incurra por el rechazo y realización de la nueva transferencia bancaria.

Por último, LA EMPRESA no se hace responsable por ninguna variable o factor macroeconómico que pueda tener incidencia en los valores en (USD) que retira el USUARIO, como lo son la Tasa Representativa del Mercado (TRM) de diferentes monedas o la inflación.

Reclamos frente al retiro

En caso de que el USUARIO desee presentar cualquier tipo de solicitud de información o interponer cualquier pregunta, queja o reclamo con relación al servicio de retiro ejecutado por LA EMPRESA, los USUARIO podrán contactar la Oficina de Servicio al Cliente a través del correo soporte@beu.app Para esto los USUARIO contarán con un máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha en que se cumpla el tiempo razonable por transacción contemplado en el literal anterior.

Gravámenes e impuestos

LA EMPRESA sugiere a todos sus USUARIOS conocer previamente las normas fiscales y de IVA locales, en las que en función a sus circunstancias individuales estén obligados a cumplir conforme a la territorialidad del país donde se encuentren.

Los USUARIOS garantizan que han informado y que informarán en el futuro de la recepción de todos los pagos que se le realicen en relación con el uso de su cuenta BEU PAY a la autoridad fiscal pertinente de su jurisdicción, tal y como exige la ley. LA EMPRESA en cumplimiento de sus obligaciones fiscales, podrá reportar a las autoridades competentes a las que haya lugar, sobre las transacciones que hayan realizado los usuarios oferentes y los usuarios consumidores del contenido digital.

Al utilizar la plataforma como USUARIO consumidor (comprador de contenido), usted garantiza que cumplirá en todo momento con todas las leyes y reglamentos relativos a los impuestos que se le aplican en su país. Si, en cualquier momento mientras tiene activa una cuenta BEU PAY, se produce cualquier incumplimiento fiscal que lo relacione (incluyendo el incumplimiento en reportar ganancias o la imposición de cualquier sanción relacionada con impuestos) o si se ve inmerso en un litigio, consulta o investigación de cualquier incumplimiento fiscal que involucre a LA EMPRESA, usted se compromete a:

Notificar por escrito al correo electrónico soporte@beu.app y team.finance@beu.app en un plazo de 7 días a partir del momento en que se produzca el incumplimiento fiscal o se inicie el litigio, la indagación o la investigación (según proceda);
Detallar las medidas que está adoptando para hacer frente al incumplimiento fiscal y evitar que se repita, junto con cualquier factor atenuante que considere pertinente; y cualquier otra información relacionada con el incumplimiento fiscal que podamos solicitar razonablemente.

En todo caso, el USUARIO conoce y acepta que es responsable de sus propios asuntos fiscales y nosotros y nuestras empresas subsidiarias (i) no somos responsables de asesorar sobre sus asuntos fiscales y no seremos responsables con respecto a la información general proporcionada en BEU PAY o por soporte, en concordancia, LA EMPRESA no será responsable de la falta de pago de Impuestos por parte de los USUARIOS.

El USUARIO a través de la plataforma podrá administrar la configuración de los impuestos sobre sus transacciones a los que haya lugar, referentes a la venta de contenido, suscripciones y pago de servicios, teniendo la facultad así el USUARIO de declararse como responsable de impuestos, con pleno conocimiento que esté es el único obligado a conocer y cumplir sus obligaciones tributarias, y aquellas que se generen en relación con las transacciones que realice en la plataforma.

LA EMPRESA se reserva el derecho a suspender su cuenta de BEU PAY si se nos notifica o se tiene conocimiento de cualquier incumplimiento fiscal de su parte. En caso de suspender su cuenta, LA EMPRESA dará inicio a la fase de investigación donde revisará hasta el alcance que le otorgue la ley para el caso, el inconveniente fiscal y congelará a título de prevención su cuenta BEU PAY junto con el dinero allí disponible.

En todo caso, LA EMPRESA informará a los USUARIOS de la medida de prevención aplicada a su cuenta de BEU PAY, para que en el menor tiempo posible medie su situación fiscal y envíe al correo soporte@beu.app ó team.finance@beu.app la resolución o prueba soporte material donde conste que ha aclarado su situación fiscal, para que posterior a la recepción del documento se descongele su cuenta de BEU PAY junto con el dinero que reposa en la misma, lo anterior con un plazo máximo de hasta 30 días hábiles calendario.

Cada USUARIO residente en territorio colombiano reconoce y acepta su calidad tributaria para efectos de los impuestos que debe asumir con las autoridades gubernamentales del país, Así mismo, debe asumir cualquier costo o cargo asociado a las transacciones que realiza para acceder o usar los Servicios.

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

El USUARIO declara, acepta y reconoce que con el registro y el uso de LA PLATAFORMA por medio de una cuenta, adquiere las obligaciones y responsabilidades previstas en los presentes T&C y las que se deriven de los mismos y de la ley aplicable. Por esta razón, el USUARIO mantendrá indemne a LA EMPRESA de toda reclamación que surja con o por ocasión del uso de LA PLATAFORMA y de algún tipo de incumplimiento contemplado en el presente acuerdo.

En ese sentido, el USUARIO asume, entre otras, las siguientes obligaciones:

No acceder a LA PLATAFORMA o no utilizar los Servicios prestados por LA EMPRESA si no cuenta con la edad mínima para ser legalmente capaz y adquirir obligaciones, especialmente aquellas contenidas en los presentes T&C.
Utilizar LA PLATAFORMA y el Contenido expuesto en esta, exclusivamente para los usos indicados expresamente en estos T&C.
Hacer entrega de información veraz, completa, actualizada, comprobable, comprensible y exacta, y actualizar la misma cuando sea necesario.
Crear una Cuenta de acceso personal, que será usada únicamente por el titular de la misma y que será la única forma en que podrá acceder a los Contenidos de LA PLATAFORMA
No permitir el acceso a LA PLATAFORMA o el uso de los Servicios a terceros, para lo cual se obliga a no compartir, transferir o informar su clave ni información de su Cuenta a terceros.
No afectar el buen nombre ni reputación de LA EMPRESA, sus empleados, accionistas, administradores o dependientes.
No ceder los derechos y obligaciones contemplados en los presentes T&C, salvo que obtenga autorización previa y escrita de LA EMPRESA.
No registrar en su Cuenta a personas menores de edad sobre las cuales no tenga la facultad de representar legalmente.
No interferir o vulnerarla seguridad de LA PLATAFORMA y la Propiedad Intelectual, el Código Fuente, o los Contenidos comprendidos dentro de esta, mediante el envío de virus,de correos de saturación, o cualquier otra forma. Igualmente, no debe realizar actoss para acceder o intentar acceder a la información o los Datos de otros Usuarios o de LA PLATAFORMA. Lo anterior podrá constituir responsabilidad civil y penal para quienes participan en este tipo de actividades. LA EMPRESA investigará los casos en los que pueden haber ocurrido tales violaciones, y denunciará directamente ante la autoridad competente, a aquellos USUARIOS o personas involucradas en las mencionadas conductas.
No descifrar, desvincular u obtener el Código Fuente de cualquier programa de software o de la Propiedad Intelectual que comprende LA PLATAFORMA, los Servicios o los Contenidos de esta.
No divulgar a terceros ninguna información que pueda obtener del Código Fuente o de cualquier Propiedad Intelectual de LA PLATAFORMA o que sea propiedad de LA EMPRESA.
No interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar, desactivar o deteriorar LA PLATAFORMA, los Servicios o los Contenidos, o impedir su normal funcionamiento y uso por parte de otros USUARIOS;
Abstenerse de descargar, informar, exponer, publicar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, modificar, ejecutar, difundir, transferir, crear trabajos derivados de, vender o, de cualquier otra manera, explotar comercialmente cualquiera de los Contenidos de LA PLATAFORMA o usarlos para fines distintos a los permitidos expresamente en los presentes T&C;
Abstenerse de violar las medidas de seguridad de LA PLATAFORMA
No hackear, interferir, modificar, descifrar, descompilar, entre otras, el Código Fuente de LA PLATAFORMA.
No amenazar, intimidar, acosar, violentar o promover alguna de esas acciones en contra de otras personas, por razones de raza, sexo, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual, edad, afiliación política, o cualesquiera circunstancias personales o que tengan que ver con la identidad de las personas.
No crear Cuentas a nombre de otra persona, o tratar de utilizar o utilizar las Cuentas de otra persona para compartir Contenido propio.
Cumplir con las demás obligaciones que se deriven de las normas aplicables y de la aceptación de estos T&C.

USO PERMITIDO PARA USUARIOS QUE CREEN CONTENIDO

Al aceptar los presentes T&C de manera expresa o tácita, el USUARIO acepta y entiende que todo el Contenido que publique, comparta, remita o en general, cualquier información que se relacione con el Contenido, es segura para los demás USUARIOS y cumple con contemplado en los presentes T&C y las demás regulaciones aplicables.

LA EMPRESA está plenamente comprometida con asegurar que los Contenidos que se publican y comparten sean seguros y no se presten para derivar en comportamientos inapropiados.

En caso de existir alegatos o denuncias razonables por parte de terceros, incluyendo autoridades o instituciones públicas de cualquier Estado, LA EMPRESA se reserva el derecho de cooperar con esas autoridades para asegurar el cumplimiento de la Ley.

En consideración de lo anterior, cada USUARIO se compromete, en adición a los compromisos adquiridos, a lo siguiente:

No utilizar la marca BEU como propia, así como no comercializar planes, ofertas, promociones o cualquier pieza de información que sea propiedad de LA EMPRESA, sin el consentimiento previo y por escrito de LA EMPRESA.
No utilizar la Cuenta o en general, los Servicios de LA PLATAFORMA, para comercializar o difundir contenido promocional o comercial de terceros, salvo que se cuente con autorización expresa del tercero para su explotación o comercialización a través de LA PLATAFORMA.
No incluir, compartir o publicar contenido sexual en los perfiles no autorizados para ese efecto, y sin las regulaciones, términos y condiciones específicos para esa categoría de Contenido dentro de las normas de comunidad comunicadas y aceptadas en estos términos y condiciones.
No promover productos o servicios que se relacionen con, o deriven de correo basura, spam, compañías o marketing multinivel, esquemas de pirámides o de Ponzi.
No compartir o publicar información personal de otros usuarios o de terceros, como direcciones, email, números de identificación, números celular o de líneas fijas, números de pasaporte, de seguros, información de cualquier clase de producto financiero, entre otros.
No compartir o publicar Contenido o enlaces relacionados con conductas criminales o delitos, o que los promuevan, instruyan o animen a realizarlos.
No compartir o publicar Contenido o enlaces que promuevan o instruyan al suicidio.
No compartir o publicar Contenido violento o que incita a la violencia o que amenace con violencia en contra de terceras personas o en general, contra cualquier persona.
No compartir o publicar Contenido que, bajo el juicio de LA EMPRESA, pueda comprometer la responsabilidad de LA PLATAFORMA o de otros usuarios pro el incumplimiento de los presentes T&C y cualquier regulación aplicable.

PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

La Política de Privacidad de LA PLATAFORMA puede encontrarse en [https://beu.is/terms/policies]. Esta contempla la manera en que LA PLATAFORMA maneja la información que nos proporciona el USUARIO al registrarse y hacer uso de nuestros Servicios, así como el uso que se le dan a los datos. La aceptación de los presentes T&C implica la aceptación de la Política de Privacidad de LA PLATAFORMA.

Todos los datos e información que LA EMPRESA o los Servicios de LA PLATAFORMA generen a partir de la utilización que el USUARIO realice de los Servicios, será de propiedad exclusiva de LA EMPRESA, y el USUARIO renuncia a cualquier reclamación sobre esos datos e información.

Frente a sus Datos Personales el USUARIO tiene derecho a lo siguiente:

Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales.
Solicitar prueba de la autorización.
Ser informado del uso que se le ha dado a sus Datos Personales.
Ser informado del tratamiento que se dará a los Datos Personales, de los derechos de los que es titular y de la identidad del responsable del tratamiento.
Acceder de manera gratuita a sus Datos Personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando se le vulneren sus derechos y garantías.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones
Ingresar o no datos que incluyan Datos Sensibles o de niños, niñas y adolescentes.
Los demás que determine la ley aplicable.

El uso y tratamiento de Datos Personales del USUARIO estará sujeto a su autorización, sin perjuicio de las excepciones que la ley determine, incluyendo los siguientes casos:

Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
Datos de naturaleza pública;
Casos de urgencia médica o sanitaria;
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos;
Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

La Política de Privacidad de LA EMPRESA contiene y explica la manera y las formas en que LA PLATAFORMA recolecta, usa y revela información personal sobre los USUARIOS, sin perjuicio de los términos aquí expuestos y que apliquen a este asunto.

NORMAS / REGLAS DE COMUNIDAD

LA PLATAFORMA cuenta con normas/reglas de comunidad establecidas con el fin de procurar un ambiente adecuado para todos los USUARIOS. Las normas/reglas de comunidad establecidas por LA EMPRESA y que deben ser cumplidas por todos los USUARIOS están encaminadas a evitar la publicación de contenidos que se encuentren dentro de los siguientes parámetros:

Contenido sexual inapropiado: las publicaciones no deberán contener: zoofilia, necrofilia, menores de edad, promoción de servicios sexuales, agresiones o abusos.
Discurso intolerante y/o de odio: las publicaciones no deberán levar contenido de cualquier tipo que promueva el odio contra alguna persona por su raza, etnia, origen, religión, género, identidad de género, orientación sexual, edad, veteranía, discapacidad o enfermedad (esto incluye palabras, gestos, símbolos o imágenes que incentiven este comportamientos).
Contenidos engañosos o fraudulentos: las publicaciones no deberán contener enlaces, imágenes, videos, documentos descargables o cualquier otro tipo de contenido, que generen error, redirijan a una fuente diferente a la mencionada en la descripción, o a sitios fraudulentos.
Intimidación, acoso o amenazas (Bullying): las publicaciones no deberán contener comentarios que atenten contra la integridad física, emocional o moral de algún miembro de la comunidad.
Violación a la propiedad intelectual: las publicaciones no deberán ser publicaciones y/o apropiaciones de cualquier tipo de contenido del cual no se tenga el derecho de publicar y/o comercializar.
Productos/servicios prohibidos: las publicaciones no deberán estar relacionadas con la comercialización y/o distribución de drogas, armas, explosivos, animales exóticos, pieles, sustancias biológicas y químicas reguladas, medicamentos que requieren autorizaciones.
Conductas autolesivas: las publicaciones no deberán llevar contenido que promueva conductas de auto-lesión, trastornos alimenticios o suicidio.
Terrorismo: las publicaciones no deberán llevar contenido o mensajes que incentiven o apoyen a grupos o acciones terroristas, sus líderes o actividades relacionadas.
Contenido violento, sangriento o mutilaciones: las publicaciones no deberán llevar contener tortura o daños físicos a personas o animales.
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